La logistique pensée pour
les magasins de literie.
Retards, manque de visibilité, livreurs qui n'appellent pas ou qui connaissent mal vos produits : ces difficultés peuvent rapidement nuire à la satisfaction de vos clients et à l'image de votre enseigne. Movea transforme la livraison en véritable prolongement de l'expérience vécue en magasin.
Parlons de vos livraisons
Expliquez-nous votre organisation actuelle — réponse sous 24 h ouvrées.
Faites de la livraison
un argument de vente.
Pour votre client, l'achat ne se termine pas en caisse. La prise de rendez-vous, la ponctualité, la communication du livreur, la manipulation du produit et la qualité de l'installation participent pleinement à l'image de votre magasin.
Chez Movea Logistics, nous sommes spécialisés dans la logistique des magasins de literie. Nous connaissons vos produits, vos contraintes et le niveau de service attendu par vos clients. Nous ne livrons pas simplement vos produits : nous représentons votre magasin jusqu'au domicile du client.
Une logistique plus claire pour votre équipe, une expérience plus fluide pour votre client, et une image de marque mieux protégée.
Du bon de commande au client satisfait.
Transmission du dossier
Vous nous transmettez la commande, les produits, l'adresse et les prestations vendues au client.
Appel du client
Un véritable interlocuteur humain contacte votre client pour convenir avec lui d'une date de livraison.
Préparation de la tournée
Produits, accès, reprise, montage, démontage ou nacelle : chaque contrainte est préparée avant le départ.
Livraison & suivi
Nos équipes livrent, réalisent les prestations prévues et assurent le suivi des demandes après livraison.
Pas un prestataire classique.
Un partenaire de votre enseigne.
Un contact réellement humain
Nous appelons chaque client pour convenir d'une date et répondre aux premières questions avant la livraison.
Une livraison visible et suivie
Votre équipe et votre client disposent d'informations claires sur la date, l'avancement et le résultat de la livraison.
Des équipes qui connaissent vos produits
Matelas, sommiers, cadres de lit et accessoires sont manipulés et installés selon leurs contraintes spécifiques.
Une solution pour chaque
contrainte client.
Livraison à domicile
Livraison au domicile et dans la pièce souhaitée, selon les accès et le niveau de service vendu en magasin.
Reprise de l'ancienne literie
Enlèvement de l'ancien matelas, sommier ou ensemble de literie conformément à la prestation prévue.
Montage & démontage
Assemblage du sommier ou du cadre de lit, démontage de l'existant et installation propre chez le client.
Nacelle & accès complexes
Organisation d'une nacelle ou d'un monte-meubles lorsque l'escalier, l'ascenseur ou les dimensions l'imposent.
Enlèvement magasin & stockage
Nous récupérons les produits dans votre magasin ou chez votre fournisseur et pouvons les stocker avant livraison.
SAV, échanges & retours
Nous organisons les reprises, échanges de produits et interventions nécessaires après la livraison initiale.
Votre magasin vend l'expérience.
Nous la prolongeons chez le client.
Expertise literie
Nous comprenons les produits, les contraintes d'accès et les prestations vendues par les magasins de literie.
Votre image respectée
Nos équipes interviennent avec professionnalisme, soin et communication, comme le prolongement de votre enseigne.
Interlocuteur dédié
Un contact suit vos dossiers, échange avec votre équipe et prend en charge les éventuelles difficultés.
Service sur mesure
Livraison simple ou prestation complète : nous adaptons l'organisation aux engagements pris auprès de votre client.
Oui. Un interlocuteur humain appelle chaque client afin de convenir avec lui d'une date de livraison et de vérifier les informations utiles avant l'intervention.
Nous pouvons assurer la livraison dans la pièce, la reprise de l'ancienne literie, le montage, le démontage, l'installation et les livraisons nécessitant une nacelle ou un monte-meubles.
Oui. Votre équipe bénéficie d'un suivi clair des rendez-vous, des livraisons réalisées, des éventuelles difficultés et des actions restant à traiter.
Oui. Nous pouvons organiser les reprises, échanges, nouvelles livraisons et interventions nécessaires après un incident ou une demande SAV.
Oui. Nous pouvons enlever les produits dans votre magasin, les regrouper dans notre dépôt si nécessaire, puis organiser leur livraison chez vos clients.
La tarification dépend du volume de livraisons, des zones desservies, des produits et des prestations demandées. Nous construisons une solution adaptée à votre organisation et à votre niveau de service.
Faites de la livraison un argument de vente.
Présentez-nous vos besoins et vos difficultés actuelles. Nous construisons avec vous une organisation cohérente avec votre magasin, vos produits et vos engagements clients.
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